Descripció del lloc de treball:
Busquem un Conserge de Nit responsable de les funcions de recepció durant la matinada:atenció al client, gestió d’entrades i sortides, i coordinació d’estades.
S’encarregarà de garantir que els hostes se sentin atesos en tot moment.
Realitzarà el tancament administratiu del dia, preparar informes bàsics d’ocupació i ingressos i deixar organitzada la informació necessària per al correcte funcionament de l’hotel l’endemà.
Tasques principals:
Revisar les incidències del torn anterior.
Controlar l’ocupació de l’hotel i gestionar arribades d’última hora.
Fer el check-in dels clients que arribin de matinada.
Realitzar les primeres factures i check-outs del matí.
Atendre els clients a recepció o per telèfon (reserves, despertador, informació, etc.).
Revisar i tancar la facturació diària de tots els departaments.
Fer el tancament informàtic del dia.
Preparar els llistats d’ocupació, producció, arribades i sortides.
Preparar els espais de l'hotel per a esdeveniments del dia
Requisits:
Formació mínima o requerida:
Experiència en recepció o consergeria (preferentment en hotels).
Nivell comunicatiu d’anglès; es valoren altres idiomes.
Tracte excel·lent, responsabilitat i capacitat de treball autònom.
Disponibilitat per treballar en torn de nit.
Tipus de jornada: 40 hores setmanals.